top of page

Ürün İadesi ve Cayma Hakkı

HUG İN STYLE TEKSTİL LİMİTED ŞİRKETİ olarak, müşterilerimize en iyi alışveriş deneyimini sunmayı hedefliyoruz. Bu nedenle, ürün iade ve cayma hakkınız ile ilgili detaylı bilgileri burada bulabilirsiniz.

Genel:

  • Siparişleriniz elektronik ortamda sipariş vermeniz ve ön bilgilendirme formunu/mesafeli satış sözleşmesini kabul etmeniz halinde tamamlanır.

  • 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri satış ve teslimat ile ilgili olarak geçerlidir.

  • Ürün sevkiyat masrafları (kargo ücreti) alıcı tarafından ödenir.

  • Ürünler, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve faturaları ile birlikte eksiksiz teslim edilir.

  • Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu 3 gün içerisinde yazılı olarak alıcıya bildirmek ve 14 gün içinde bedeli iade etmek zorundadır.
     

Satın Alınan Ürün Bedeli Ödenmez İse:

  • Alıcı ödemeyi yapmaz veya banka ödemeyi iptal ederse, satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.


Kredi Kartı ile Yetkisiz Alışverişler:

  • Ürün teslim edildikten sonra, kullanılan kredi kartının yetkisiz işlem olduğu tespit edilir ve bedeli satıcıya ödenmezse, alıcı 3 gün içinde ürünü satıcıya iade etmek zorundadır.
     

Öngörülemeyen Sebeplerle Ürün Teslimatında Gecikme:

  • Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebeplerle ürün teslimatında gecikme olursa, durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişi iptal edebilir, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. İptal halinde, ödeme nakit ise 14 gün içinde, kredi kartı ile ise 2-3 hafta içerisinde hesaba iade edilir.
     

Alıcının Ürünü Kontrol Etme Yükümlülüğü:

  • Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli ve hasarlı/ayıp ürünü kargo şirketinden teslim almamalıdır. Teslim alındıktan sonra ürünün hasarsız olduğu kabul edilir. Alıcı, ürünü özenle korumak ve cayma hakkı kullanılacaksa ürünü kullanmamak zorundadır. Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.
     

Cayma Hakkı:

  • Alıcı, ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin cayma hakkını kullanabilir.
     

Cayma Hakkının Bildirimi:

  • Cayma hakkının kullanımı için 14 gün içinde aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün iade edilmesi gerekmektedir.
     

HUG İN STYLE TEKSTİL LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Koza Mah. 1655. Sk. AKBATI AVM C Blok NO:6 C İç Kapı NO:53 ESENYURT / İSTANBUL

E-posta: info@huginstyle.com

Telefon: 0850 304 03 25

Fax: 0850 522 34 03

​

Cayma Hakkının Süresi:

  • Cayma hakkı süresi, hizmetler için sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar.

  • Cayma hakkı süresi içinde cayma hakkının kullanılması halinde masraflar satıcıya aittir.

  • Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde bedel ve belgeler iade edilir ve 20 gün içinde ürün teslim alınır.

  • Alıcının kusurundan kaynaklanan değer kaybında alıcı tazminat ödemek zorundadır.

  • Kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya indirimi iptal edilir.
     

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler:

  • Kişiye özel hazırlanan ürünler

  • İç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları

  • Makyaj malzemeleri

  • Tek kullanımlık ürünler

  • Hızlı bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler

  • Ambalajı açılmış ürünler

  • Sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler

  • Abonelik

bottom of page